Khadamati Pro — نظام إدارة خدمات العملاء والاشتراكات · دليل المستخدم الشامل
الإصدار 1.4.4 · بناء نظام المساعدة 2026-10-02 · كوديكست سوفت
خدماتي برو (Khadamati Pro) تطبيق سطح مكتب يعمل محلياً بالكامل دون الحاجة إلى الإنترنت (Offline-First)، طورته كوديكست سوفت للشركات ومقدمي الخدمات — استضافة المواقع والنطاقات، التسويق الرقمي، الاشتراكات والدورات الخدمية المتكررة — لإدارة خدمات العملاء واشتراكاتهم من مكان واحد. يجمع النظام سجل العملاء، عقود الخدمة ودورات التنفيذ، الفوترة الدورية متعددة العملات، المقبوضات والمصاريف، المهام ومراحل التنفيذ، التنبيهات التلقائية ورسائل الواتساب، والتقارير الموثقة الجاهزة للطباعة — وكلها محفوظة في قاعدة بيانات SQLite محلية على جهازك، لا تغادر إلى أي خادم.
يأخذك هذا الدليل في جولة كاملة: من تسجيل الدخول والتجهيز الأول للنظام، مروراً ببناء كتالوج الخدمات وتسجيل العملاء وتفعيل اشتراكاتهم وقبض الدفعات وتسجيل المصاريف وتسويتها وفك توزيعاتها عند الحاجة، وصولاً إلى إدارة الخزينة ومسحوبات المالك والشركاء، وتسجيل المرتجعات، وتوزيع أرباح الشركاء على أساس الاستحقاق، واستخراج كشف الحساب الزمني لكل عميل مع رصيده الافتتاحي وتسوياته — ثم توليد التنبيهات بقواعدك الخاصة وإرسالها عبر واتساب وطباعة السندات والفواتير والتقارير الموثقة. كل قسم في الدليل مرقّم برقم يطابق موقعه في الشريط الجانبي للتطبيق نفسه، وصوره مسماة بالترقيم ذاته.
يعتمد هذا الدليل ترقيماً ثنائي الخانة لكل قسم، مطابقاً لترتيب الشريط الجانبي في التطبيق: القسم 00 تمهيدي (تسجيل الدخول)، ثم الأقسام 01 إلى 09. الصور الرئيسية تحمل اسم القسم (02.jpg هي الصورة الرئيسية لقسم العملاء)، والصور الفرعية ضمن القسم تحمل الاسم NN-K (الصورة 02-3 تعني القسم 02، الصورة الثالثة ضمنه).
شاشة الدخول ورمز الدخول، استعادة الرمز عبر الدعم، والجولة التعريفية.
تجهيزالترتيب المقترح لأول استخدام: 10 خطوات من المستخدمين حتى التقارير والشركاء.
01المؤشرات الأربع، الموقف المالي الفعلي، التنبيهات النشطة، والتدفق النقدي.
02إضافة واستيراد العملاء، ملف العميل الشامل وطباعته، القبض والتوزيع الآلي، والحذف المحروس.
03لوحة كانبان بخمسة أعمدة، إضافة المهام وتكليف الموظفين، ووضع القائمة التفصيلية.
04تعريف الخدمات، أنماط التنفيذ وطرق الفوترة، مصمم الحقول المخصصة، والتصنيفات تحريراً وحذفاً.
05تفعيل الخدمات وتوليد الفاتورة الأولى، سجل الدورات، التحرير المركّب بالمزامنة الآلية، وتجديد العقد.
06ثمانية تبويبات: الديون والمقبوضات والمصاريف والمدفوعات، ثم الخزينة والمسحوبات، المرتجعات، الشركاء وتوزيع الأرباح، وكشف الحساب والتسويات (جديد 1.4.0).
07توليد التنبيهات تلقائياً بقواعدك، صياغة الرسالة المطابقة من قوالبك، الإرسال والتوثيق، والأرشيف.
08بيان الأرباح والخسائر، كشف حساب A4 بخانة توقيع وختم، التوقعات، وأعمار الديون.
09الملف التعريفي والترخيص، المستخدمون والصلاحيات وتحريرهم، القوالب والقواعد، العملات، النسخ الاحتياطي، ومنطقة الخطر.
فريق كوديكست سوفت حاضر معك في كل مرحلة — الترخيص، استعادة رموز الدخول، التحديثات، وأي سؤال حول النظام: